Veel gestelde vragen

Beste bezoeker,
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Q: Is er bedlinnen aanwezig op mijn verblijf?
A: Dit kunt u op de website zien, als u naar een complex gaat en dan op faciliteiten klikt dan ziet u staan of ze aanwezig zijn. Klik hier

Q: Zijn huisdieren toegestaan bij mijn verblijf?
A: Dit kunt u op de website zien, als u naar een complex gaat en dan op faciliteiten klikt dan ziet u staan: huisdieren toegestaan. Klik hier

Q: Mag ik een bijzettentje plaatsen naast mijn caravan of tent?
A: Een bijzettentje is op de meeste campings toegestaan zolang het op uw eigen staanplaats blijft en geen overlast is voor de buren.

Q: Hoe laat kan ik aankomen bij mijn verblijf?
A: Dit kunt u op de website zien, als u naar een complex gaat en dan op faciliteiten klikt dan ziet u staan: Aankomst- en vertrektijd. Klik hier

Q: Is een badmuts verplicht in het zwembad?
A: Dit kunt u op de website zien, als u naar een complex gaat en dan op faciliteiten klikt dan ziet u staan: Badmuts verplicht. Klik hier

Q: Kunt u mij alvast het adres geven van het complex?
A: Nee, u krijgt het adres van ons samen met de reispapieren toegezonden.

Q: Kunt u mij een folder toesturen van het complex?
A: Helaas versturen wij geen folders, simpelweg doordat alles op onze website te vinden is.

Q: Ik wil graag mijn boot meenemen, wat zijn de mogelijkheden?
A: Indien aanwezig kunt u een boei reserveren of anders kunt u een ligplaats huren in de haven van Peschiera, Desenzano, Dusano, Moniga en Sirmione.

Q: Ik heb al gereserveerd en het totaalbedrag is al voldaan maar ik zou graag nog een persoon mee willen brengen, kan dat?
A: Dit is wel mogelijk als het complex een extra persoon toelaat, u dient alleen de geboortedata door te geven en aan de hand daarvan kunnen wij voor u kijken of de extra persoon mee kan en de eventuele kosten die u bij dient te betalen.

Q: Ik heb de reispapieren ontvangen maar er zit geen routebeschrijving ingesloten, kunt u mij deze alsnog toesturen?
A: Op onze website ziet u een kopje met “routeplanner”, als u hier op klikt kunt u het beginpunt en eindpunt opgeven en dan gaat de routeplanner de route voor u uitzoeken.

Q: Ik heb gereserveerd en het bedrag voldaan maar wat als het mij bevalt en extra dagen langer wil verblijven?
A: Dit is mogelijk indien het beschikbaar is, mocht u geruime tijd van tevoren weten dat u enkele dagen langer wilt verblijven dan kunt u dat bij ons aangeven en wij zullen het verder voor u regelen, echter als u al daar bent en u wilt extra dagen verblijven dan dient u dat te overleggen bij de receptie en ook daar de kosten te voldoen.

Q: Volgens een e-mail van jullie zijn de reispapieren verzonden maar we hebben nog niets ontvangen.
A: Voor de mensen uit Nederland raden wij aan om één week te wachten, voor de mensen uit België raden wij aan om 2,5 week te wachten. Mocht u na deze tijd nog geen reispapieren hebben ontvangen, stuurt u ons dan een e-mail met de mededeling dat u de bovenstaande tijd gewacht heeft en nog niets ontvangen heeft.

Q: Kan ik een extra koelkast huren bij mijn camping?
A: Nee, helaas is dit niet mogelijk. U kunt zelf wel een koelkast meenemen.

Q: Zijn er dekens en kussens aanwezig in de accommodatie?
A: Ja, de meeste accommodaties zijn voorzien van kussens en dekens. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u dit huren bij de receptie.

Q: Hoe ziet mijn stacaravan/bungalowtent van Happy Camp eruit?
A: Om een goed beeld te krijgen van uw stacaravan/bungalowtent en de daarbij horende inventaris, klik hier